寒冬时节，走进江苏省宿迁市宿豫区豫新街道顺河集社区日间照料中心，暖意扑面而来。“桌椅板凳都是新的，能打牌、做理疗。”“到了饭点还有热乎的饭菜，我们都爱来。”几位老人对服务升级连连称赞。
这样的暖心场景，如今在宿豫区的社区日间照料中心都能见到。2025年，区纪委监委聚焦群众身边不正之风和腐败问题，深入开展养老服务突出问题整治，以精准监督推动养老服务提质增效，为老有颐养绘就幸福底色。
社区日间照料中心是老年人家门口的“暖心阵地”。然而，我们在一次走访中发现，豫新街道多个中心存在设施设备挤占挪用、破损停用、长期闲置等问题，导致服务质量打折缩水。
堵点痛点就是监督着力点。我们迅速确立“纪委监督推动、民政牵头负责、属地协同配合”的工作思路，联合区民政局组建工作组，采取“大数据+铁脚板”方式，对全区58家社区日间照料中心、4家综合性养老服务中心开展拉网式排查。通过数据比对、实地查看、面对面交流，共发现硬件运维不畅、服务质态不优等方面问题43个。
针对查摆出的问题，区纪委监委先后查处养老用房违规占用、设备侵占挪用等案件5件7人，制发交办单4份。督促投入财政资金500余万元，维修更换、追回复用设施设备139件，清退挤占养老用房12处，推动撤并优化乡镇敬老院8所，新建区域性养老服务中心3所，以科学规划布局，提升服务质效。
整治过程中，我们还推动解决了一系列关联问题：针对部分养老助餐点运营资金困难问题，推动民政、财政、属地共同研究制定扶持政策，筹措发放补贴150余万元；针对社会养老服务机构护理员岗位补贴发放不规范问题，推动民政部门将资金直拨到人，补发补贴57人10.2万元。针对特困老人商业保险理赔难问题，推动相关部门完善服务机制，优化理赔流程，帮助200余名老人领取理赔款24.7万元。针对独生子女伤残、死亡家庭扶助不精准不到位问题，推动应纳尽纳、应退尽退，帮助11户家庭纳入扶助范围。
坚持“查改治”一体推进。我们既聚力“当下改”，又注重“长久立”，推动智慧养老服务平台升级，优化设施设备、助餐服务、意见反馈等模块，实现问题一键反馈、线下服务不打烊、线上监管全天候。同时，推动完善社区养老服务设施管理办法、助餐服务实施方案、服务质量回访评估细则等13项制度，不断提升设施标准化、管理精细化、服务温情化水平。下一步，我们将紧盯养老服务领域出现的新情况、新问题，以系统治理持续推动养老服务体系建设优化升级，把民生关切持续转化为老年人可感可及的幸福。
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